一、軟件概述

思沃旅(lv)行(xing)社(she)模擬實(shi)訓系統以旅(lv)行(xing)社(she)產品策劃、銷(xiao)(xiao)售、計調(diao)、客服、財務幾(ji)個部門為基礎(chu)進行(xing)模擬仿真實(shi)驗(yan)的(de)實(shi)訓平(ping)臺系統，該教(jiao)學(xue)(xue)軟件徹底突破(po)了(le)以往學(xue)(xue)校旅(lv)行(xing)社(she)教(jiao)學(xue)(xue)過(guo)程(cheng)中(zhong)存在的(de)單(dan)一性，讓學(xue)(xue)生通過(guo)對旅(lv)行(xing)社(she)的(de)門市接待、銷(xiao)(xiao)售管理(li)、計調(diao)操作(zuo)、團隊管理(li)、客戶服務、產品設計等等各項(xiang)業(ye)務流(liu)程(cheng)的(de)操作(zuo)，而達到全方(fang)位掌握旅(lv)行(xing)社(she)業(ye)務工作(zuo)的(de)教(jiao)學(xue)(xue)目(mu)的(de)。

系(xi)統中教師(shi)端(duan)對(dui)應的實(shi)驗(yan)設置，讓教師(shi)可以(yi)方便地為學(xue)生設置實(shi)驗(yan)的不(bu)同因(yin)素，同時，教師(shi)還可以(yi)查看學(xue)生的操作結果，從而能夠對(dui)學(xue)生的實(shi)驗(yan)進行評(ping)價(jia)。

旅行社(she)經營(ying)管(guan)(guan)理，教師(shi)端(duan)和(he)學生(sheng)端(duan)旅行社(she)中都有系(xi)(xi)統設置模(mo)(mo)塊(kuai)，該模(mo)(mo)塊(kuai)包含了(le)線路區域(yu)、餐飲標(biao)準(zhun)(zhun)、結算(suan)方式、客(ke)(ke)戶反饋類(lei)型(xing)(xing)、取消原因、團(tuan)隊等(deng)級、證(zheng)件類(lei)型(xing)(xing)、客(ke)(ke)戶登記分類(lei)、收款項目、詢價方式、住宿標(biao)準(zhun)(zhun)、結算(suan)幣種、客(ke)(ke)戶關(guan)系(xi)(xi)深度、銀(yin)行賬號、匯率維護、大交(jiao)通標(biao)準(zhun)(zhun)、導(dao)游證(zheng)類(lei)別(bie)、地(di)接車等(deng)級、護照類(lei)別(bie)、國家維護、門票標(biao)準(zhun)(zhun)、酒店等(deng)級、信用卡類(lei)型(xing)(xing)、簽(qian)證(zheng)類(lei)別(bie)、省份維護、小交(jiao)通標(biao)準(zhun)(zhun)、客(ke)(ke)戶行業分類(lei)、客(ke)(ke)戶接受程(cheng)(cheng)度、文化程(cheng)(cheng)度、城市維護、集合地(di)點、出入境口岸、銷售狀態、出行目的和(he)景點類(lei)型(xing)(xing)等(deng)，系(xi)(xi)統中已經添加(jia)(jia)了(le)較(jiao)多的所有旅行社(she)管(guan)(guan)理元素，教師(shi)也可自己添加(jia)(jia)、修(xiu)改、刪除。

二、軟件功能簡介

1、系統基于B/S架(jia)構和.NET技術，具有良好的易維護性(xing)(xing)和易操作性(xing)(xing)。

2、系統(tong)分為(wei)三級管(guan)(guan)(guan)理及(ji)操(cao)作端口，其中角色定義為(wei)管(guan)(guan)(guan)理員(yuan)、教師和學生(sheng)，管(guan)(guan)(guan)理員(yuan)負(fu)(fu)責教師用(yong)戶的添(tian)加管(guan)(guan)(guan)理及(ji)數據維護，教師負(fu)(fu)責班級學生(sheng)的添(tian)加管(guan)(guan)(guan)理及(ji)實驗管(guan)(guan)(guan)理，學生(sheng)為(wei)實驗主體進(jin)行模擬實訓。

3、系統不僅覆蓋旅行(xing)社三個(ge)主要(yao)業(ye)務(wu)流程：銷(xiao)售業(ye)務(wu)、接待業(ye)務(wu)、票務(wu)業(ye)務(wu)，還(huan)涉(she)及旅游(you)管理(li)相關學(xue)科的知(zhi)(zhi)識(shi)，如導游(you)實訓、旅游(you)資源開發、旅游(you)行(xing)政管理(li)等全(quan)面的知(zhi)(zhi)識(shi)。

4、旅行社經(jing)營管理(li)(li)，教(jiao)師端和學生端旅行社中都(dou)有系統(tong)設置模塊(kuai)，該模塊(kuai)包含了線路區域、餐飲標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)、結(jie)算(suan)(suan)方(fang)式(shi)、客戶反饋類(lei)(lei)型(xing)(xing)、取消原因、團(tuan)隊等(deng)級(ji)、證件類(lei)(lei)型(xing)(xing)、客戶登記分(fen)(fen)類(lei)(lei)、收款項目、詢價方(fang)式(shi)、住宿標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)、結(jie)算(suan)(suan)幣(bi)種、客戶關系深度(du)、銀行賬號、匯率維護(hu)(hu)、大交(jiao)通(tong)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)、導游證類(lei)(lei)別、地接(jie)車等(deng)級(ji)、護(hu)(hu)照類(lei)(lei)別、國家維護(hu)(hu)、門票標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)、酒(jiu)店(dian)等(deng)級(ji)、信用(yong)卡類(lei)(lei)型(xing)(xing)、簽證類(lei)(lei)別、省份維護(hu)(hu)、小交(jiao)通(tong)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)、客戶行業分(fen)(fen)類(lei)(lei)、客戶接(jie)受(shou)程度(du)、文化程度(du)、城市(shi)維護(hu)(hu)、集合地點、出(chu)入境(jing)口岸(an)、銷(xiao)售狀態、出(chu)行目的(de)和景點類(lei)(lei)型(xing)(xing)等(deng)，系統(tong)中已經(jing)添加了較(jiao)多的(de)所(suo)有旅行社管理(li)(li)元素，教(jiao)師也可(ke)自己添加、修改、刪除。

5、旅行(xing)社系統(tong)(tong)中(zhong)包(bao)(bao)含信息中(zhong)心(xin)、線路管(guan)理(li)(li)、計調(diao)操作、外聯(lian)銷售(shou)、財務(wu)管(guan)理(li)(li)、導游管(guan)理(li)(li)、客戶管(guan)理(li)(li)、價格管(guan)理(li)(li)和(he)系統(tong)(tong)設(she)置(zhi)。旅行(xing)社業(ye)(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)可基本分(fen)為銷售(shou)業(ye)(ye)務(wu)、接(jie)(jie)待業(ye)(ye)務(wu)和(he)票務(wu)服(fu)務(wu)三個主要環節，其(qi)中(zhong)銷售(shou)程(cheng)序主要包(bao)(bao)括詢價、函電處理(li)(li)、編(bian)制日程(cheng)草綱、報價、核(he)價、確認、擬寫接(jie)(jie)待文件(jian)、發文、建(jian)檔、簽證等內容；銷售(shou)業(ye)(ye)務(wu)包(bao)(bao)括接(jie)(jie)待計劃(hua)的(de)制作、團體旅游業(ye)(ye)務(wu)和(he)結算業(ye)(ye)務(wu)三部分(fen)；學生能夠(gou)自建(jian)線路，設(she)置(zhi)景點并(bing)組織不(bu)同的(de)旅游團隊(dui)。

6、通過實驗安排，讓學(xue)(xue)生通過對軟件的具(ju)體操(cao)作，進一步學(xue)(xue)習(xi)和鞏(gong)固理(li)論知識，同時培養學(xue)(xue)生實際操(cao)作能力(li)，使學(xue)(xue)生在理(li)論知識基礎上對旅游管理(li)有一個全面(mian)的認識。

7、軟(ruan)件(jian)中，教學考核(he)(he)貫穿于整(zheng)個(ge)軟(ruan)件(jian)操作中，課堂練習(xi)與操作考核(he)(he)、案例考核(he)(he)、測(ce)驗(yan)、評(ping)分標準(zhun)設置幫助教師輕松(song)掌握學員學習(xi)狀況，通過練習(xi)和考核(he)(he)，也讓學員明(ming)白自己的學習(xi)效果(guo)、制(zhi)定學習(xi)計劃。

8、內部(bu)業務管理(li)(li)：線路/團隊計(ji)劃(hua)、計(ji)調操作、游客管理(li)(li)、財務核算、單(dan)項(xiang)預定成本(ben)管理(li)(li)、系統設(she)置。

9、銷(xiao)售支(zhi)持：包團(tuan)業務、同行代理銷(xiao)售、外聯銷(xiao)售、同行在線分銷(xiao)、客戶(hu)關系管理、地接社接口。

10、數據庫支持：國內(nei)航(hang)班查(cha)詢、火車時候(hou)列表、國內(nei)景點資料查(cha)詢、同(tong)行線路報價(jia)、城市數據庫。

11、管理支持：銷售統計(ji)分(fen)(fen)析(xi)(xi)、成本統計(ji)分(fen)(fen)析(xi)(xi)、業務(wu)統計(ji)分(fen)(fen)析(xi)(xi)、財務(wu)分(fen)(fen)析(xi)(xi)。適用于(yu)：出境旅(lv)游線(xian)路、國內旅(lv)游線(xian)路、周邊旅(lv)游線(xian)路、自由行(xing) 、商務(wu)及(ji)會(hui)展旅(lv)游。